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国内CRM系统盘点

随着获客和销售成本的上升,国内的企业越来越重视精细化管理,作为客户和销售的抓手,CRM(客户关系管理)软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。

在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面,与国外知名的Salesforce、Zoho和Dynamics等CRM相比,国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多,使企业在选择CRM时很容易迷失方向。

本期就为大家盘点一些市面上常见的CRM产品,总结出一些优缺点,也好让大家在选择时有一定的参考。

金蝶

在之前的文章中也提到过,金蝶作为国内知名的老牌财务软件厂商,也有CRM产品,但仅是其产品多元化的一个组成部分,相比于金蝶在财务软件、ERP上的投入,CRM就较少了,因此跟其他主打CRM的品牌比略显逊色了。

销售易

是首个让CRM成为移动办公打卡利器的品牌,在国内CRM产品中有着不可撼动的地位。

作为销售CRM系统,销售易CRM自然有着不俗的客户数量和企业使用量,从而服务的销售订单也是十分的多。

通过新型互联网技术,从营销到管理都能做到一体化,企业服务级别的CRM能给到客户不错的数字化服务,而且销售易贯通大小企业和商户,价格也是十分的平民化。

纷享销客

纷享销客连接型CRM是纷享销客公司旗下的产品,是专业的移动CRM服务商,以”连接型CRM”为独特定位,以开放的企业级通讯为基础构架,以连接人,连接业务,连接客户为使命,将CRM 、PRM 及SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。

红圈

红圈CRM是发展最早的一种SaaS型CRM供应商之一。自2009年成立至今,已经发展了10年时间,在130多个垂直领域积累了客户关系管理解决方案。提供集市场、销售、服务于一体的完整的CRM解决方案,可以有效地缩短销售周期,使企业获得显著的效益。

不过缺点是偏向于生产型企业,且多年来致力于为中小企业服务,在应对大型企业上应该相对乏力。

用友

用友CRM客户关系管理系统是一套基于B/S架构、互联网模式应用普及的信息化趋势,专为中小企业提供包括客户管理、销售管理、项目管理等应用的在线CRM。优点是操作简单上手快,而且有三个明确的产品线细分:

1) 用友TubroCRM系统–具有战略高度的全盘CRM系统,其下拥有标准CRM产品及各行业插件;

2) 用友U8V11下的CRM模块–与ERP集成的CRM系统;

3) 用友T系列CRM客户管理系统–简单版本的客户资源管理系统。

用友的软件性价比较高,功能也复杂一些,个人认为还是不错的软件!

以上仅代表个人观点,排名不分先后,只做简单的盘点!具体采购选择还需根据实际情况来,

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